Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dokterly dikelola oleh PT Pikira Labs Indonesia ("kami"), beralamat di Tangerang, Banten, email halo@dokterly.id. Dengan membuat akun atau membeli paket, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Pemrosesan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi.

2. Pengguna dan Akun

Dokterly hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Dengan membuat akun, Anda menyatakan telah memenuhi syarat usia tersebut.

• Satu akun hanya untuk satu orang dan tidak boleh dibagikan.
• Anda wajib memberikan data yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi.
• Beri tahu kami jika akun Anda digunakan tanpa izin.

3. Layanan

Dokterly adalah layanan latihan untuk persiapan UKNPDPD, termasuk bank soal, tryout, rencana belajar, dan fitur berbasis kecerdasan buatan (AI). Akun gratis membuka sebagian fitur dengan batas pemakaian. Paket berbayar membuka fitur tambahan selama masa aksesnya.

Dokterly tidak berafiliasi dengan penyelenggara UKNPDPD. Nilai dan rapot di Dokterly bukan hasil resmi ujian.

4. Paket dan Harga

Paket dibayar satu kali dan tidak diperpanjang otomatis. Masa akses dihitung sejak paket aktif. Rincian fitur tiap paket tercantum di halaman Paket, dan harga yang berlaku adalah harga di halaman pembayaran saat Anda memesan. Paket yang dijual saat ini:

• Kilat: 30 hari, Rp 69.000.
• 3 bulan: 90 hari, Rp 149.000.
• 6 bulan: 180 hari, Rp 249.000.
• Pro Kilat: 30 hari, Rp 129.000.
• Pro 3 bulan: 90 hari, Rp 279.000.
• Pro 6 bulan: 180 hari, Rp 459.000.

5. Pembayaran

Pembayaran diproses oleh mitra pembayaran resmi kami dengan metode yang tersedia di halaman pembayaran. Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu yang ditampilkan batal otomatis. Paket aktif setelah pembayaran dikonfirmasi.

6. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Ajukan permintaan melalui email ke halo@dokterly.id dengan nomor pesanan dan alasannya. Kami menilai setiap permintaan per kasus dengan itikad baik. Hak Anda atas ganti rugi menurut peraturan perlindungan konsumen tetap berlaku.

Dana selalu kami kembalikan jika:

• Anda tertagih lebih dari sekali untuk pesanan yang sama.
• Anda sudah membayar, tetapi paket tidak dapat diaktifkan di akun Anda.

7. Ketentuan Penggunaan

Kami dapat membatasi atau menutup akun yang melanggar ketentuan berikut, sebanding dengan pelanggarannya dan dengan pemberitahuan alasannya. Anda tidak diperkenankan:

• Membagikan akun atau kata sandi kepada orang lain.
• Menyalin, mengunduh massal, menjual, atau menyebarkan soal dan materi Dokterly.
• Mengganggu sistem Dokterly atau mengaksesnya dengan bot.
• Mengunggah konten yang melanggar hak orang lain atau memuat data pasien sungguhan.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Soal, pembahasan, dan materi Dokterly adalah milik kami dan hanya boleh digunakan untuk belajar pribadi. Konten yang Anda unggah tetap milik Anda; Anda memberi kami izin terbatas untuk memprosesnya hanya untuk menyediakan Layanan kepada Anda.

9. Batasan Tanggung Jawab

Layanan dapat terganggu karena pemeliharaan atau kejadian di luar kendali kami. Untuk kejadian yang tidak dapat diperkirakan dan di luar kendali kami, tanggung jawab kami terbatas pada nilai paket yang terdampak. Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut peraturan perundang-undangan.

10. Perubahan Ketentuan

Kami memberi tahu Anda melalui email atau di dalam Layanan sebelum perubahan berlaku. Perubahan berlaku untuk pembelian sesudahnya dan tidak mengurangi hak Anda atas paket yang sudah dibayar.

11. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Jika tidak selesai, Anda dapat menempuh Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau pengadilan negeri.

12. Pengaduan dan Kontak

Kirim pertanyaan, pengaduan, atau permintaan penutupan akun ke halo@dokterly.id, dengan nomor pesanan jika ada dan uraian masalahnya.