Kebijakan Privasi

1. Pengendali Data

Dokterly dikelola oleh PT Pikira Labs Indonesia ("kami"), beralamat di Tangerang, Banten. Kami adalah pengendali data pribadi Anda menurut Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan Layanan:

• Data akun: nama, alamat email, dan kata sandi.
• Data profil: informasi yang Anda isi, seperti asal kampus, rencana ujian, dan target belajar.
• Aktivitas belajar: jawaban latihan dan tryout, nilai, dan riwayat belajar.
• Konten yang Anda kirim: pertanyaan kepada fitur AI, berkas unggahan, dan jawaban latihan OSCE, termasuk suara.
• Nomor WhatsApp, jika Anda mengisinya dan setuju untuk dihubungi.
• Data pembayaran: nomor pesanan, jumlah, metode, dan status. Kami tidak menyimpan data kartu.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan peramban, halaman yang dikunjungi, dan sumber kunjungan.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami memproses data berdasarkan pelaksanaan perjanjian, kewajiban hukum, kepentingan yang sah, atau persetujuan Anda, untuk:

• Menyediakan Layanan, termasuk latihan, tryout, rencana belajar, dan fitur AI.
• Memproses pembayaran dan menyimpan catatan transaksi.
• Mengirim email layanan, seperti verifikasi akun dan konfirmasi pembayaran.
• Menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan.
• Memahami penggunaan Layanan, mengukur promosi, dan memperbaiki Layanan.
• Menghubungi Anda melalui WhatsApp, jika Anda menyetujuinya.

4. Pihak yang Menerima Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami membagikan data seperlunya kepada pihak yang memprosesnya atas nama kami:

• Penyedia infrastruktur dan penyimpanan cloud.
• Penyedia layanan kecerdasan buatan (AI), untuk menjalankan fitur AI.
• Penyedia layanan pembayaran.
• Penyedia layanan email.
• Penyedia analitik dan platform periklanan.
• Otoritas yang berwenang, jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

5. Transfer Data ke Luar Indonesia

Sebagian penyedia kami memproses dan menyimpan data di luar wilayah Indonesia. Kami hanya menggunakan penyedia yang memberikan pelindungan data yang setara atau memadai, sesuai UU PDP.

6. Cookie dan Analitik

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga Anda tetap masuk, mengetahui sumber kunjungan, menganalisis penggunaan Layanan, dan mengukur iklan.

Anda dapat memblokir atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban. Tanpa cookie sesi, Anda tidak dapat masuk ke akun.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk tujuan dalam Kebijakan ini. Setelah akun dihapus, data tertentu, seperti catatan transaksi, tetap disimpan selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar, termasuk koneksi terenkripsi dan pembatasan akses. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberi tahu Anda secara tertulis paling lambat 3 x 24 jam, sesuai UU PDP.

9. Hak Anda sebagai Subjek Data

Untuk menggunakan hak berikut, kirim email ke halo@dokterly.id dari alamat email akun Anda. Kami menanggapi dalam jangka waktu sesuai peraturan perundang-undangan.

• Mendapatkan informasi tentang pemrosesan data pribadi Anda.
• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan yang telah Anda berikan.
• Mengajukan keberatan atas pemrofilan otomatis. Nilai dan rencana belajar dari Dokterly adalah alat bantu belajar dan tidak menimbulkan akibat hukum bagi Anda.
• Menunda atau membatasi pemrosesan.
• Memperoleh data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi Anda.

10. Perubahan Kebijakan

Kami memberi tahu Anda melalui email atau di dalam Layanan sebelum perubahan Kebijakan ini berlaku. Tanggal pembaruan tercantum di bagian atas halaman ini.

11. Hubungi Kami

Kirim pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait data pribadi ke halo@dokterly.id. Jika tanggapan kami tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda dapat mengadu kepada otoritas pelindungan data pribadi.